Bitte beachten, dass nur Inserate für private Alltagsgegenstände veröffentlicht werden. Angebote mit gewerblichem Hintergrund oder gewerbeähnlichem Charakter können leider nicht berücksichtigt werden. Für Wohnungs- und Jobangebote oder -suche wende Dich bitte auf Facebook an die angebotenen Seiten von Zuger helfen Zugern.
Profil & Konto
Wie kann ich mich auf dem Marktplatz anmelden?
Wie kann ich meine Profildaten ändern?
Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten – was kann ich tun?
Wie logge ich mich ein?
Wie kann ich mich abmelden?
Wie lösche ich mein Benutzerkonto?
Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?
Inserate
Wie erstelle ich ein Inserat?
Wie bearbeite / lösche ich mein Inserat?
Wie lange bleibt mein Inserat online?
Welche Inserate sind erlaubt?
Kann ich mehrere Inserate gleichzeitig veröffentlichen?
Kontakt / Kommunikation
Wie kann ich einen Nutzer kontaktieren?
Wie kann ich auf Nachrichten antworten?
Wird meine E-Mail-Adresse weitergegeben?
Technische Fragen
Ich kann mich nicht einloggen – was kann ich tun?
Sicherheit
Sind meine Daten auf dem Marktplatz sicher?
Wie kann ich einen Missbrauch oder ein unangemessenes Inserat melden?
Sonstiges
Kostet die Nutzung des Marktplatzes etwas?
Wer kann den Marktplatz nutzen – nur Vereinsmitglieder oder auch Gäste?
Profil & Konto
Wie kann ich mich auf dem Marktplatz anmelden?
Um dich auf dem Marktplatz anzumelden, klicke im Menü auf „Mein Konto“. Auf der Seite kannst du unter „Konto erstellen“ ein neues Benutzerkonto anlegen.
Gib einfach deinen Benutzernamen, deine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein. Anschliessend erhältst du eine E-Mail mit einem Bestätigungslink.
Klicke auf diesen Link, um deine E-Mail-Adresse zu bestätigen.
Nach der Bestätigung kannst du eigene Inserate erstellen oder andere Nutzer kontaktieren.
Wie kann ich meine Profildaten ändern?
Klicke im Menü auf „Mein Konto“. Dort findest du den Bereich „Profil bearbeiten“.
Hier kannst du deine Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse oder Passwort) anpassen und speichern.
Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten – was kann ich tun?
Prüfe zuerst deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner – manchmal landet die Nachricht dort.
Falls du auch dort keine E-Mail findest, warte ein paar Minuten und versuche es dann erneut.
Sollte die Mail weiterhin nicht ankommen, kontaktiere uns, damit wir dein Konto manuell bestätigen können.
Wie logge ich mich ein?
Um dich einzuloggen, klicke im Menü auf „Mein Konto“. Gib dort unter „Anmelden“ deine Zugangsdaten (Benutzername oder E-Mail-Adresse und Passwort) ein.
Nach dem Login kannst du deine Inserate verwalten oder neue Inserate erstellen.
Wie kann ich mich abmelden?
Um dich abzumelden, klicke oben rechts auf „Abmelden“ (Desktop) oder im Menü auf „Abmelden“.
Alternativ kannst du auch unter „Mein Konto“ im linken Menü auf „Abmelden“ klicken.
Wie lösche ich mein Benutzerkonto?
Klicke im Menü auf „Mein Konto“ und gehe zu den „Einstellungen“.
Dort findest du die Option „Konto unwiderruflich löschen“.
Bitte beachte, dass dein Konto und alle dazugehörigen Inserate dabei dauerhaft entfernt werden.
Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?
Falls du dein Passwort vergessen hast, klicke im Menü auf „Mein Konto“.
Unter „Anmelden“ findest du den Link „Passwort vergessen?“.
Gib dort deine E-Mail-Adresse ein – du erhältst anschliessend eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.
Inserate
Wie erstelle ich ein Inserat?
Melde dich an und klicke im Menü auf „Inserat erstellen“.
Folge anschliessend den Anweisungen auf der Seite, um dein Inserat zu erfassen.
Nach dem Erstellen wird dein Inserat von einem Administrator überprüft und freigeschaltet.
Wie bearbeiten / löschen ich mein Inserat?
Klicke auf „Mein Konto“.
Dort findest du eine Übersicht deiner Inserate.
Klicke auf „Bearbeiten“, um dein Inserat zu ändern, oder auf „Löschen“, um es zu entfernen.
Hinweis: Bitte lösche dein Inserat, wenn es nicht mehr aktuell oder verfügbar ist – so bleibt der Marktplatz übersichtlich und aktuell.
Wie lange bleibt mein Inserat online?
Dein Inserat bleibt 60 Tage lang online.
Danach wird es automatisch deaktiviert und ist nicht mehr sichtbar.
Wenn du möchtest, kannst du es jederzeit erneut veröffentlichen oder verlängern.
Welche Inserate sind erlaubt?
Erlaubt sind alle Inserate, solange sie seriös, themenbezogen und im Sinne eines fairen Miteinanders sind.
Nicht gestattet sind gewerbliche Anzeigen, anstössige Inhalte oder Inserate, die gegen unsere Richtlinien oder geltendes Recht verstossen.
Wenn du unsicher bist, ob dein Inserat zulässig ist, frag uns einfach kurz nach, bevor du es veröffentlichst.
Kann ich mehrere Inserate gleichzeitig veröffentlichen?
Ja, du kannst mehrere Inserate gleichzeitig veröffentlichen.
Beachte jedoch, dass gewerbliche Inserate nicht erlaubt sind – der Marktplatz ist ausschliesslich für private Angebote und Gesuche gedacht.
Kontakt & Kommunikation
Wie kann ich einen Nutzer kontaktieren?
Wenn du dich für ein Inserat interessierst, klicke im jeweiligen Inserat rechts auf „Nutzer kontaktieren“.
So kannst du direkt Kontakt aufnehmen und dem Nutzer eine E-Mail mit deiner Nachricht senden.
Wie kann ich auf Nachrichten antworten?
Wenn dich jemand über den Marktplatz kontaktiert, erhältst du eine E-Mail mit der Nachricht des Nutzers.
Du kannst direkt auf diese E-Mail antworten – die weitere Kommunikation findet dann per E-Mail zwischen euch beiden statt.
Wird meine E-Mail-Adresse weitergegeben?
Wenn du einen Nutzer kontaktierst, wird deine E-Mail-Adresse automatisch mitgesendet, damit der Empfänger dir antworten kann.
Wenn dich hingegen jemand über dein Inserat kontaktiert, erhält diese Person deine E-Mail-Adresse erst dann, wenn du auf die Nachricht antwortest.
So bleibt deine Adresse geschützt, bis du selbst den Kontakt aufnimmst.
Technische Fragen
Ich kann mich nicht einloggen – was kann ich tun?
Prüfe zuerst, ob du Benutzername oder E-Mail-Adresse und Passwort korrekt eingegeben hast.
Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du es unter „Mein Konto“ → „Passwort vergessen?“ zurücksetzen.
Wenn der Login trotzdem nicht funktioniert, lösche den Cache deines Browsers oder probiere es in einem anderen Browser.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere uns bitte, damit wir dir helfen können.
Sicherheit
Sind meine Daten auf dem Marktplatz sicher?
Ja, deine Daten sind bei uns sicher und werden vertraulich behandelt.
Wir verwenden sie ausschliesslich für die Nutzung des Marktplatzes, zum Beispiel für dein Konto oder den Kontakt zwischen Nutzern.
Dein Benutzername ist öffentlich sichtbar, damit andere Nutzer dich im Zusammenhang mit deinen Inseraten erkennen können.
Deine E-Mail-Adresse wird nicht öffentlich angezeigt – sie wird nur weitergegeben, wie im Abschnitt „Wird meine E-Mail-Adresse weitergegeben?“ beschrieben.
Alle Daten werden gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.
Wie kann ich einen Missbrauch oder ein unangemessenes Inserat melden?
Wenn dir ein unangemessenes oder verdächtiges Inserat auffällt, kannst du es ganz einfach über den Link „Inserat melden“ direkt beim jeweiligen Inserat melden.
Unser Team prüft deine Meldung so schnell wie möglich und leitet bei Bedarf entsprechende Schritte ein.
Sonstiges
Kostet die Nutzung des Marktplatzes etwas?
Nein, die Nutzung des Marktplatzes ist komplett kostenlos – sowohl das Erstellen als auch das Ansehen von Inseraten verursacht keine Gebühren.
Wer kann den Marktplatz nutzen – nur Vereinsmitglieder oder auch Gäste?
Der Marktplatz steht allen offen – jeder kann sich registrieren, Inserate erstellen und den Marktplatz nutzen.
Keine Antwort auf deine Frage gefunden?
Kein Problem – wir helfen dir gerne weiter.
Inhaltliche Fragen oder Anliegen zu Inseraten: info@zugerhelfenzugern.ch
Technische Fragen zum Marktplatz: marktplatz-hilfe@zugerhelfenzugern.ch